新进职员教育
第1步骤 公司的概要 ________月________日 地点________ 讲师________ 1．企业的目的是什么 2．本公司的经营理念与历史 3．公司的组织 4．各部门的工作 5．公司产品的基本知识 6．何谓利益 7．底薪、津贴的说明 第2步骤 商业基础礼仪 ________月________日 地点________ 讲师________ 1．修饰外表的重点 2．上班、下班时的规则 3．问候、措词的基本礼节 4．了解工作流程 5．致力于工作的态度 6．访问的应对方式 7．拜访的规则 8．电话的打法、应对法 9．与上司或同事的交往方式 第3步骤 应用于工作 ________月________日 地点________ 讲师________ 1．指示、命令的接受方式 2．工作的步骤、准备 3．报告、联络、协商的重要性 4．工具、机器的使用方法 5．协助、团队精神的重要 6．面对会议、洽商 7．整理、整顿、决算的重要性
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