第一类：一般性公文
1．收文：公文收悉，确认公文性质属一般性公文，检查文件的完整性，了解文件的主要内容，编号登记，留待日常工作处理
2．上报公文或材料：收悉上报公文或材料确认公文或材料属一般性检查公文或材料的完整性作好记录留待日常工作处理
第二类：紧急公文（含紧急传真件）
1．收文：公文收悉，确认公文性质属紧急公文，检查文件的完整性，了解文件的主要内容，紧急请示上一级领导或学校分管领导，按领导意见处理，编号登记，督办处理结果，作好交接班记录，完善相关手续、领导签字确认或补签字，处理结束
2．上报公文或材料：收悉上报公文或材料，确认公文或材料的紧急性，检查公文或材料的完整性，请示上一级领导或分管校领导，按领导意见处理作好记录，督办处理结果作好交接班记录，完善相关手续、领导签字确认或补签字，处理结束
第三类：一般性事件
获悉事件，准确了解事件发生情况并作好记录，作好交接班记录
第四类：紧急事件
获悉事件，紧急、准确了解事件发生情况并作好记录，紧急请示上一级领导或学校分管领导，按领导意见处理，督办处理结果作好交接班记录，完善相关手续、领导签字确认或补签字处理结束
五、信息动态
1．通知
2．情况简报
3．校内重要文件
4．常规数据
5．年度工作要点
6．“十一五”规划年度执行情况
7．督察督办工作
六、信访接待
1．信访工作
2．接待工作
