2．适用范围：本制度适用于公司双文明监督岗的管理工作。
3．职责权限：
3．1 双文明监督岗领导小组：
3．1．1 组 长：公司总经理
3．1．1．1 负责双文明监督岗整体工作的管理。
3．1．2 副组长：公司各部门、车间主任；
3．1．2．1 负责公司双文明监督岗整体工作的组织、协调、管理；
3．1．2．2 总经办主任负责对双文明监督岗检查结果的审核。
3．1．3 组员：公司总经办双文明专干、当班调度及各部门、各车间（部门）内勤；
3．1．3．1 负责双文明监督岗工作的监督、检查、指导、验证
3．1．3．2 总经办双文明专干负责对双文明监督检查工作的组织及结果的汇总、通报；
3．1．3．3 当班调度享有对《双文明考核细则》中违规现象的处罚权。
3．2 双文明监督岗对检查出的问题按《双文明考核细则》实施条款予以罚款，依据《考核内容及评分标准》进行考核评分。
4．术语定义：
4．1 双文明监督岗：为促进公司两个文明建设而设立的一种组织机构，由公司总经理、各部门、车间主任、当班调度及部门、车间双文明专干组成。主要职能是全面监督检查各部门、车间双文明建设，促进公司两个文明建设的各项工作持续有效展开。
5．工作程序
5．1 双文明监督岗设日常检查工作组、月度检查工作组：
5．1．1 双文明监督岗日常检查由总经办双文明专干、当班调度、及部门或车间一名抽调人员组成，每日下午16：00对各部门、车间双文明工作实施情况进行检查、指导、验证
5．1．2 双文明监督岗月度大检查由总经办双文明专干、当班调度、及各部门或车间双文明专干组成，每月30日之前，下午16：00对各部门、车间双文明工作实施情况进行检查、验证
5．1．3 检查结束，双文明监督岗成员对本次检查的各部门、车间情况分别进行汇总评述后，由总经办通报检查记录的结果；
5．1．4 各部门、车间职能管理人员对双文明监督岗发现的限期整改问题进行确认，并落实责任人进行整改，在规定的时间内将整改措施报双文明监督岗验证；
5．1．6 双文明监督岗每月召开一次小结会，发放流动红旗，表彰本月涌现出的双文明先进部门、先进车间。每半年开一次总结会，总结经验，找出不足，使工作不断创新和突破。
5．2 双文明监督岗考核标准：
5．2．1 考核标准见附表《屯河工贸员工文明行为规范》、《双文明考核细则》、《双文明监督岗检查内容及评分标准》。
5．3 双文明监督岗考核细则：
5．3．1 双文明监督岗日检查、月度大检查按轻微不合格项、一般不合格项、严重不合格项进行处罚；
5．3．1．1 能将发现的问题立即整改的视为轻微不合格项，不予通报、不予罚款；
5．3．1．2 发现三处以下（包括三处）不能立即整改的问题，视为一般不合格项，按《双文明考核细则》进行处罚，按《双文明监督岗检查内容及评分标准》规定扣相应分值并限期整改、通报（日常检查不进行扣分）。
5．3．1．3 三处以上有问题及未将上一日限期整改事项完成，视为严重不合格项，按《双文明考核细则》进行处罚，按《双文明监督岗检查内容及评分标准》规定扣双倍分值并再次限期整改、通报（日常检查不进行扣分）。
5．3．2 双文明监督岗设“流动红旗”两面，分别为先进科室、先进车间，每月进行一次评比，奖励标准为100元；
5．3．2．1 连续三次评为双文明先进部门或车间，奖励300元；
5．3．3．1 各部门、车间考评标准分为100分，依据月度考评分乘以部门难易系数即为月度考评分。对各部门、车间难易系数作以下规定：生产（1、2、3）车间、机电车间、热力车间、储运车间系数为1．01，质管办为1．0，总经办、经营办、生产办、技术中心、市场部、销售公司、供应办为0．99。
5．3．3 在双文明工作年度考核中未拿过先进的部门或车间，将不纳入公司年终评选先进部门、车间的范围内。
5．4 双文明监督岗罚款基金的管理、提取办法：
5．4．1 由总经办双文明专干对每月双文明监督岗罚款及调度罚款（调度罚款单于次月的2号向总经办移交）统一进行汇总，由总经办主任审核，总经理审批后报经营办，由经营办根据罚款汇总表从每月部门工资总额中扣除罚款，做为双文明专项基金；
5．4．2 双文明专项基金由经营办统一进行管理并专款专用；
5．4．3 总经办负责于次月的1号前做奖励、活动标准表，由总经办、经营办主任审核，总经理审批后，领用基金费。
6．附件：
6．1 《员工手册》
6．2 《双文明考核细则》
6．3 《双文明监督岗检查内容及评分标准》
7．支持文件
7．1 公司各部门管理办法
7．2 《餐厅管理工作考核标准》
8．记录
双文明监督岗检查、评分表
