(一)公司(陆运)的基本经营方针
________公司是日本最大的陆运公司,其基本经营方针如下表所示。
(二)公司(化工)的基本经营方针
________化工公司是战后迅速成长起来并积极向海外发展的著名企业。在25年前,该公司业务并不理想,经过长时期的努力拼搏,才发展起来。该公司的基本经营方针是三S精神,现具体介绍如下:
1.基本经营方针
________化学公司的方针是:SeniCe(服务),SPed(速度),Supenon订(优越性),即所谓的三S精神。
项 目 |
社会篇 |
公司篇 |
个人藕 |
家庭篇 |
1.企业文化 |
努力工作是经济发展的基础。 |
我们的工作,在 于为顾客提供服务,为社会贡献力量。 |
要自觉身为公司员工的光荣,为树立公司形象而努力。 |
作一位优秀的公司员工。作一位优秀的家庭成员吧! |
2. 友好精神 |
向货主、企业界、社会表示协调的成果。 |
以彻底爱公司之心,创造协调协力的成果。 |
快乐地打招呼是 友好精神的序 |
惟有家庭美满才 是友好精神的基 础。 |
3.秩序 |
我们大家要率先遵守社会秩序。 |
努力确立公司的秩序和输送的秩序。 |
遵守公司章程,共同努力维护公司秩序。 |
好公司培养好员工,好家庭养育好于女。 |
4.同心协力 |
同心协力,建立良好的社会。 |
加强公司各部门的之间的联系,以强化组织。 |
增进彼此之了解,巩固公司的合作体制。 |
公司发展的关健在于员工及其家属。 |
5.协同 |
货物输送事故,是公司的耻辱,社会的损失。 |
为达成公司的目的,我们要协同努力。 |
须与同业者沟通思想,以达到业界的相互协调。 |
不要隐瞒家中的一喜一忧,应开诚布公地商量。 |
6.态度 |
员工全体均须成为诚实的推销员。 |
须随时留心诚实的勤务态度与礼节。 |
须养成服装整洁、态度严肃、言词明确的习惯。 |
笑脸是工作岗位上与家庭中的礼节。 |
7.任务 |
作为一名社会人,首先必须尽到义务。 |
深知自己的行为能影响全公司,故必须明确自己的职责。 |
认真接受富有知识技能的同事的指导教育。 |
须负起在家庭中的领导责任,用心教育子女。 |
8.计划 |
实施有计划的输送作业以及担负为顾客服务的责任。 |
制订周密的预算。 |
公司的发展路径是长期经营计划,请为自己制订长期目标。 |
预算是生活的规矩,请设计没有浪费的生活。 |
9.实行 |
维护在社会上的信用,有约就必须履行。 |
工作须积极、有计划、有效地进行,以图扩大营业。 |
研究创意,提高科学的特性! |
怨恨为家庭失和的祸源。 |
10.反省 |
时作反省,有益于社会的进步发展。 |
分析预算出入,及时矫正以便实现预算。 |
每天反省自己是否谦虞,对待顾客是否诚实,对待同事是否守信义等。 |
须宽恕待人、严于律己。 |
11.改善 |
努力研究社会经济,以求改善体制与构造。 |
提高成本意识,以求工作的改善与合理化。 |
勤勉学习是你本身的财富,你的智力和努力是公司的财产。 |
是否任何地方都无差错,请再做一次检查吧! |
12.教养 |
努力学习,累积待人接物的经验。 |
努力学习公司的业务。 |
贯彻初人公司时的决心,才是员工应有的态度。 |
须不断的积累知识,提高自己的教养水平。 |
13.道义 |
尽社会人应有的道义,发挥公共关系的作用。 |
为报答股东,增进员工的福利,完成公司的使命,须努力维持公司长期的安定和发展。 |
学习宽容的精神。 |
一个人的力量是报薄弱的,但团结的力量很大。 |
14.道德 |
健全的社会成长于富有道德的大地上。 |
严正而迅速地贯彻信赏。 |
互相尊重以求公司内和气的气氛。 |
充满爱情与敬意、亲切的家庭是人生的乐趣之 |
15.友情 |
世上没有比友情更美好的东西。 |
领导促成企业界协调,并改善体制。 |
为朋友分忧,井互相合作。 |
创造与邻人和睦相处的环境。 |
16.诚实 |
诚实是联系感情的链子。 |
以诚实与笑脸待 客。 |
以“一百个奉承不如一个诚心”为信条接待顾客。 |
惟有诚实可增加百倍的实力。 |
17.责任 |
对言行耍负责。 |
须为工作感到光荣与寅任。 |
你的囊重要责任,就是达成预 算的责任。 |
对日常的璃碎事情也要能负起责任来。 |
18.服务 |
服务他人可为社会带来和谐。 |
货物是不言语的顾客,须抱感谢之心郑重处理。 |
须以顾客至上的 心态为顾客服务。 |
须感谢今天一天家人平安无事。 |
19.信用 |
你个人的信用,可以维护公司与社会的信用。 |
充实公司,提高社会对公司的信赖。 |
你正代表着公司,做个可被信赖的人。 |
要博得别人的信赖,首先要有相信别人的心。 |
20.处世 |
处世必须持宽以待人、严于律己的态度。 |
以长期计划促进经济界活动。 |
笑脸是可通行于社会、公司、交友、家庭的护照。 |
人的真正价值惟有在逆境中才能发挥出来。 |
21.清廉 |
以无愧于良心的行为,使社会更加光明。 |
要以高尚廉洁的品性感化别人。 |
靡沽使人身心健康。 |
去除虚伪,诚实,地生恬下去。 |
22.戒 |
面对社会上的各种问题,需有高人一等的见识。 |
须不断地前进以求发展。 |
小心勿犯机会主义的错误。 |
勿以小事而大意,须防患于未然。 |
23.健康 |
大家健康的过日子可为社会带来和平与繁荣。 |
注意工作场所的卫生与安全。 |
事前的健康检查是健摩的秘方,以运动、节制、愉快的生括为维护健康的宗旨。 |
健康是人生的第一条件,全家人都要尽到维护公 共卫生的义务。 |
24.生产力 |
改进流通技术以 贡献于社会。 |
提高效率,以提 高生产力。 |
全心全意努力工 作的姿态是世界上最美的姿态。 |
为妻于儿女着 想,切勿懈怠工作。 |
该公司制订三S精神的宗旨以及三S的详细意义如下:
(1)制订的宗旨塑胶是一种新产品,是适应时代需要而产生的,将其开发之后可以增进社会的福利,这一开发工作是本公司的任务。因此,本公司要阐明事业所应走的方向,并且向崇高的理想迈进。
(2)三S的含义
三S精神以积极的创意研究与开拓精神为主干,自创业以来就一直被当作公司的传统。
①SeNi(服务)所谓服务,意在实现服务的理想。公司很重视企业的社会性与公共性,因为它要借助塑胶事业,为增进社会大众的福利而贡献力量。
②Sped(速度)这是以公司传统为基础而追求更高更好,提倡积极与开拓精神的体现。Sped的宗旨是明确、坚强、新颖。对此领域的开拓,并不止于此制品、此市场的开拓,还包括技术的开拓与人才的培养(资质的启发)。
③Supenon印(优越性)Supn面B/也可以当作B田t,是以尽量大的力量为宗旨。其目标是要成为企业界最高领导者,建立和睦相处的体制。
(三)公司(建筑)的基本经营方针
________建筑公司是从事工程施工的企业。该公司的基本经营方针是:
1.以顾客为上帝,在为顾客服务中发展自己;
2.以最新最好的技术提高施工质量;
3.认真负责地完成各项工作;
4.团结合作,发挥公司的整体功能;
5.保持健康的身体,愉快的情绪。
以下是该公司对这一基本方针的详细解说。
1.关于“顾客为上帝,在为顾客服务中发展自己”这一条,是公司方针的集中体现。对顾客,必须怀着诚意提供服务。通过向他们提供最好的产品和服务,使他们得到满足,不仅是有益于顾客的事,也是有益于公司的事。只有顾客对公司的产品和服务是满意的,他们才能从中得到收益,使其事业得到发展,而这反过来也会使公司在顾客中树立起好的形象,使顾客再次接受公司的产品和服务。顾客发展,公司才能发展。如果因为一时疏忽,工作做得不好,而受到顾客批评,应该认真接受批评,检查疏忽和失误,对顾客赔礼道歉。如果对顾客的批评置若罔闻,也不及时改进自己的工作,就会使公司在顾客中失去信任,这实际是一种自毁声誉的做法,是绝对不可取的。一定要看到这种做法的危害性,要树立顾客就是上帝的思想,以满腔热情认真地为顾客服务。
2.关于“以最新最好的技术提高施工质量”作为主要从事建筑工程的公司,必须充分看到施工质量对保证产品质量的决定性作用。在施工中,必须以认真负责的态度,把施工质量作为保持公司优势的生命线。而施工质量的提高’,除了工作态度以外,还有赣于技术水平的提高,特别是先进技术的采用。因此,要积极进行新技术的开发和新工艺的研究。在这方面,要鼓励公司职工在技术革新和创意上下功夫。
3.关于“认真负责地完成各项工作”责任观念是做好工作最重要的因素。不管某人对某项工作如何熟悉,技术如何高明,如果没有负责精神,仍然做不好所承担的工作。负责观念是一种敬业精神,也是一种坚定的信念。对于负责工作的员工,要给予鼓励和奖赏,并委以重任;对于不负责的员工,要予以处罚。
4.关于“团结合作,发挥公司的整体功能”公司是众多人组成的集体,作为一个集体,它的整体作用是非常重要的。这种整体功能并非每个人的能力简单的相加之和,而是远远大于这种简单之和的。为此,每个员工都要有团结合作的精神。这种合作,不仅表现在同级之间,也表现在上下级之间。而且这种合作不是表面的谦和,而是出于内心的诚恳。
5.关于“保持健康的身体,愉快的情绪”为了有效地工作,职工必须有健康的身体,并且精神愉快、情绪高涨。如果多病虚弱,情绪忧郁,不可能做好工作。为保持健康的身体,既要养成良好的生活习惯,又要培育宽广的胸怀,同时,工作的环境也要尽可能得到改善。
(四)公司(汽车)的基本经营方针
________公司是在最近几年中发展成为大型汽车公司的,由于全世界汽车工业的迅猛发展,该公司的经营环境发生了很大的变化。在这种新的形势下,该公司重新制订了经营方针。具体内容如下:
1.深刻认识汽车工业在国民经济中的重要作用,为我国汽车工业名列世界前茅,为我国经济和社会的发展做出积极的贡献;
2.集中公司内外的各种力量,为把公司变成世界性的一流汽车公司而努力;
3.以创意和努力拼搏的精神,提高企业的效率,保持企业的青春活力;
4.以提高质量来提高产品价格;
5.全体员工相互信赖,培育承上启下的新一代人才。
这个基本方针是带有纲领性的方针,它是在该公司原有纲领的基础上发展而成的。该公司原有的纲领比较简单,但基本精神和这个新的方针是一致的。原有的纲领是:
1.上下一致,恪尽职守,实现产业报国;
2.致力于研究和制造,走在时代的前列;
3.力戒浮夸、踏实苦干;
4.团结友爱,把公司作为一个温暖的大家庭。
该公司原有的纲领,表现出创始者们爱国、爱公司的精神、艰苦创业的精神和内部团结友爱的精神。在此基础上形成的新方针,进一步继承和发扬了这种精神,成为全体员工的精神支柱。该汽车公司的原有纲领变为现在新的基本方针,中间经历丁一个历程。把纲领变为明确的经营方针,并且为全公司职员所接受,其间根据当时的经济形势提出一个简单的基本方针,这个基本方针如下:
1.集中公司内外的力量,把公司变为世界一流的汽车制造公司;
2.以质量取胜,以质量取得高收人;
3.建立大批量生产系统以降低成本,增加利润。
在这个简单的基本方针提出后,该公司又根据时代的发展,逐渐加上新的内容,最后形成了前面介绍的全新的基本方针。