尊敬的员工： 您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平．更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密，并送往咨询公司。只在咨询顾问范围作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。 请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。（本问卷全部为单选，复选无效！） 关于您 1．您在公司的年资：未满一年 1-2年 2--4年 4年以上 2．您在公司担任的职位：经纪人 中层管理人员（主任、主管） 销售辅助人员 3．您担任现职位多久？3个月以内 3个月以上至1年 1-2年 2年以上 调查问题如下： 请指出您对下列陈述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；没意见（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。 对工作本身的满意度 请就您个人的看法，选择合适的分数。 （ ）1．公司目前提供给我的工作符合自己的期望。 （ ）2．在工作过程中我经常感到很紧迫。 （ ）3．我能为我的能力得到了充分的发挥。 （ ）4．我很喜欢目前公司提供给我的工作。 （ ）5．公司提供我很多的学习机会。 （ ）6．我接受的培训正是我所需要的。 （ ）7．我清楚地了解我工作的职责和任务。 （ ）8．在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见。 （ ）9．有写属于我的职权范围内的工作我却无负责。 （ ）10．必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程。 （ ）11．我有权制定必要的方案，以便工作的开展。 （ ）12．目前的工作对我来说很有挑战性。 （ ）13．目前的工作压力我是可以承受的。 （ ）14．工作压力主要是来自任务量太大．难度太高。 （ ）15．工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。 （ ）16．我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。 （ ）17．我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。 （ ）18．在公司内，我感觉还有更适合我的工作。 （ ）19．我很愿意接受比目前难度更大的工作。 对工作回报的满意度： （ ）20．距上一次我受表扬已经过了很久了。 （ ）21．过去半年里，有人讨论我的进步。 （ ）22．当我工作做出成绩时，上级通常会给予我表扬。 （ ）23．在工作中，我的意见经常得到上司的重视。 （ ）24．我能够从自己的工作中体验到一种成就感。 （ ）25．我对目前的工作感到很满意。 （ ）26．我能够在公司的业绩和服务中看到自己的工作成果。 （ ）27．公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。 （ ）28．与公司其它的员工比较，我的自己的收入感到很满意。 （ ）29．与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意。 （ ）30．与外单位的朋友相比，我对自己的收入感到很满意。 （ ）31．与自己的付出相比，我对自己的收入感到很满意。 （ ）32．我的绩效能对我的收入产生重大的影响。 （ ）33．公司的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。 （ ）34．我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度。 （ ）35．我知道公司有一套完善的薪酬管理体系。 （ ）36．公司有明确的员工晋升流程。 （ ）37．我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向。 （ ）38．在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的。 （ ）39．公司职业发展的机遇总是先给最适合的人。 （ ）40．公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人。 （ ）41．公司空缺岗位的填补往往忽略了内部员工。 对工作环境的满意度： （ ）42．公司提供了非常好的办公条件。 （ ）43．公司有严格的作息制度。 （ ）44．公司对上下班有明确的规定。 （ ）45．公司给我提供了必备的办公设备。 （ ）46．公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。 （ ）47．我对公司处理雇员福利的方式感到很满意。 （ ）48．我对自己在公司内的人际关系感到满意。 （ ）49．我经常能感受到上级和同事对我工作的关心。 （ ）50．我的上级支持我平衡个人工作与生活方面的需求。 （ ）51．我和同事间的矛盾和误会比较多。 （ ）52．公司通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。 （ ）53．业务时间，我经常和同事一起外出。 对工作群体的满意度： （ ）54．通常情况下，我的同事都表现出积极的工作态度。 （ ）55．为实现同一目标，我的同事能紧密合作。 （ ）56．我很清楚我的工作是如何同本组织中的其他员工保持协调一致。 （ ）57．我的同事能够尊重我的想法和感受。 （ ）58．公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚。 （ ）59．我工作所需的资料通常能够准备妥当供我使用。 （ ）60．工作中，我知道在何处能获得的需要的信息。 （ ）61．我的工作由于获取不到必要的资料而被耽误。 （ ）62．为获得必要信息资料，我不得不找多个主管审批。 对企业的满意度： （ ）63．总的来说，我对公司非常满意。 （ ）64．公司是同行业中的佼佼者，我为自己能够在此工作感到自豪。 （ ）65．公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。 （ ）66．本公司是同行业中发展最快速的公司。 （ ）67．我对公司内部各项管理制度非常了解。 （ ）68．公司各项管理制度能够得到严格的执行。 （ ）69．各项制度在执行中保证了公平性。 （ ）70．公司制定的各项管理制度中不合理的地方很少。 （ ）71．高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议。 （ ）72．高层管理人员遵照公司使命和价值观来制定决策。 （ ）73．我的部门经理向我们采用开放而诚恳的沟通方式。 （ ）74．必要时，我可以同部门主管直接进行沟通。 （ ）75．在我的部门，上级制定决策时非常重视员工的意见和建议。 （ ）76．我的上司在工作中会不断采纳我的意见和建议。 （ ）77．高层管理人员值得员工信任。 （ ）78．高层管理人员关心员工的想法。 （ ）79．高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式。 （ ）80．我的上司不断地提醒我目标的进展情况。 （ ）81．我的上司向我提供重要的改进意见，以帮助我提高绩效。 （ ）82．我的上司非常理解我的工作，所以才能公平评估我的工作业绩。 （ ）83．我的上司能适当地表彰我的努力和成果。 （ ）84．我的上司营造一种积极的团队氛围。 （ ）85．当我遇到问题或有困难时，我的上司可以帮助我解决。 （ ）86．我从不相信上司的承诺。 （ ）87．我的上司公平对待所有的员工。 （ ）88．我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导。 （ ）89．我的上司一直注重持续不断地学习和发展。
开放问题 1．如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空白处（如公司、工作、环境、人员） __________________________________________________________________ 2．与您可能任职的其他公司相比，总体来说，您如何评价骊特？ __________________________________________________________________ 3．您认为目前公司存在哪些问题？其中最迫切需要解决的三件是什么？ __________________________________________________________________
