第二条 报告的种类及方法
1．日常报告：口答。
2．紧急报告：口答或电话。
3．定期报告：依照“顾客信息报告书”。
第三条 顾客的级别分类。依顾客的信用状况，将其分为3个等级。
1．A等级：以公司的大小，对信用问题能安心者（与本公司现在的交易大小没有关系）。
2．B等级：普通的信用状态。大多数的优良顾客属于此项。
3．C等级：要注意的店。
（1）中间批发商（比较大的店也将其列入注意团体里）。
（2）尚欠账款者（达50万元以上）A等级以外的公司。
（3）尚欠账款者达20万元或未满的公司，其大小比例与本公司的交易额比较多的店。
（4）从业人员20人以下的小公司或个人商店。
（5）有前例的公司。
（6）评判不好的公司。
（7）新开发顾客（不问其规模如何，一年间将其列为c等级）。
A等级的“业界的一流公司”及B等级“大多数的优良顾客”并不由所长来做判断，而由营业主管来分级，指定以外的顾客都列为C等级。
第四条 定期报告
1．业务员对于朋C各等级的分类，依照“顾客情报报告书”向所长做定。主管对各项报告做整理，依下列事项经由总经理向董事做报告。
A等级：6个月一次（每年9月、3月）；
B等级：3个月一次（每年1月、4月、7月、10月）；
C等级：每月一次。
2．报告书于每月底向营业主管提示，营业主管从第2天算起5日内向总经理提示，总经理阅览后送到总公司。
第五条 日常报告。以“顾客情报报告书”的各项准则实行。
第六条 紧急报告。拒付发生，拒付的可能大的支票的延期提议等紧急信息，依各情况尽可能以最迅速的方法做报告。
