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制定日期 |
年 月 日 |
X X有限公司 XX COMPANY LTD |
文件编号 |
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生效日期 |
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修 定 号 |
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文件名称 |
职务说明书 |
页 次 |
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行政人事部职务说明书 |
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文件类别： |
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文件编号： |
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版 本： |
A | ||||||||||||||
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制定日期： |
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生效日期： |
年 月 日 | ||||||||||||||
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内容页数： |
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□非受控 |
（盖章） | ||||||||||||||
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□受 控 |
（盖章） | ||||||||||||||
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受控编号： |
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批准 |
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审核 |
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制定 |
行政人事部 | ||||||||||
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文件修订记录 | |||||||||||||||
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修订日期 |
变更记录号 |
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修订人 | |||||||||||
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接待员职务说明书 | |||||||||||||||
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职务名称： |
接待员 | ||||||||||||||
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所属部门： |
行政人事部 | ||||||||||||||
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直接上级职务： |
人事主任 | ||||||||||||||
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工作目的：接待来访客人，使客人能在最短的时间内对公司的基本情况有所了解。 | |||||||||||||||
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工作要点： | |||||||||||||||
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1．热情的接待来访客人 | |||||||||||||||
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2．根据不同的客人安排不同的接待厅。 | |||||||||||||||
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工作要求：热情大方，有礼有节。做到不卑不亢 | |||||||||||||||
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工作责任： | |||||||||||||||
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1．在行政人事经理的领导下负责接待一切来访宾客 | |||||||||||||||
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2．客人在试食过程中的跟踪服务 | |||||||||||||||
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3．所有会议有后勤服务工作 | |||||||||||||||
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4．董办的后勤服务工作（冷气的开放、关闭、各类饮料的及时供给） | |||||||||||||||
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5．向客人介绍公司的产品及进入厂区的一些注意事项 | |||||||||||||||
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6．负责公司接待用的物品的申购与保管。 | |||||||||||||||
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7．协助前台文员做好电话接转工作 | |||||||||||||||
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8．完成一些领导交办的其它事项。 | |||||||||||||||
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衡量标准： | |||||||||||||||
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1．对每个来访管人都有能及时安排好接待室。做到无客人在大厅等待和逗留 | |||||||||||||||
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2．客人在试食过程中茶水要及时供应（做到杯中不缺水） | |||||||||||||||
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3．在公司举行的各项会议中各项准备工作应事先做好，根据会议的需要安排好会议室。不能有人开会而没有会议室使用。 | |||||||||||||||
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4．董办的各种饮料在未用完时就应及时补充 | |||||||||||||||
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5．各类物品保持完好并能及时补充 | |||||||||||||||
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职务要求： | |||||||||||||||
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生理要求： | |||||||||||||||
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年龄：20岁至30岁 | |||||||||||||||
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性别：女 | |||||||||||||||
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身高：女160CM以上 | |||||||||||||||
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体重；与身高成比例，在正常范围内均可 | |||||||||||||||
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健康状况；无残疾，无传染 | |||||||||||||||
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知识和技能要求： | |||||||||||||||
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高中以上学历 | |||||||||||||||
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有在大型企业1年以上相同职位的工作经验 | |||||||||||||||
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熟悉各种操作系统和流行软件 | |||||||||||||||
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端庄、大方 | |||||||||||||||
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特殊技能： | |||||||||||||||
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语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 | |||||||||||||||
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文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 | |||||||||||||||
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观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 | |||||||||||||||
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逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 | |||||||||||||||
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综合能力： | |||||||||||||||
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1．有良好的职业道德，保守企业秘密 | |||||||||||||||
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2．有良好的沟通协调能力 | |||||||||||||||
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3．能独立开展工作 | |||||||||||||||
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其它要求： | |||||||||||||||
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1．社会背景良好 | |||||||||||||||
