报告义务
业务员对“顾客情报报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告。
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报告的种类及方法
（一）日常报告：口答。?
（二）紧急报告：口答或电话。?
（三）定期报告：依照“顾客情报报告书”。??
顾客的级别分类依顾客的信用状况，将其分为3个等级。?
（一）A等级：以公司的大小，对信用问题能安心者（与本公司现在的交易大小没有关系）。?
（二）B等级：普通的信用状态。大多数的优良顾客属于此项。?
（三）C等级：要注意的店。?
1．中间批发商（比较大的店也将其列入注意团体里）。?
2．尚欠帐款者（达_____万元以上）A等级以外的公司。?
3．尚欠帐款者达_____万元或未满的公司，其大小比例与本公司的交易额比较多的店。?
4．从业人员_____人以下的小公司或个人商店。?
5．有前例的公司?
6．评判不好的公司?
7．新开发顾客（不问其规模如何，一年间将其列为C等级。）?
A等级的“业界的一流公司”及B“大多数的优良顾客”并不由所长来做判断，而由营业主管来分级，指定以外的顾客都列为C等级。
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定期报告
（一）业务员对于ABC各等级的分类，依照“顾客情报报告书”向所长做定期报告?
（二）主管对上项报告做整理，依下列事项经由总经理向董事做报告。?
A等级：_____个月一次（每年_____月、_____月）?
B等级：_____个月一次（每年_____月、_____月、_____月、_____月）?
C等级：每月_____次?
（三）报告书于每月底向营业主管提示，营业主管从第_____天算起_____日内向总经理提示，总经理阅览后送到总公司。?
日常报告以“顾客情报报告书”的各项准则实行。??
紧急报告拒付发生，拒付的可能大的支票的延期提议等紧急情报，依各情况尽可能以最迅速的方法做报告。
