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行政管理制度(四)

  一、浪费时间的症状
  1.办事拖拉
  2.会议冗长
  3.不速之客闯入
  4.电话干扰
  5.经常加班加点
  6.穷于应付突发事件上
  7.班漫谈、聊天
  8.交待不清,事情做错
  9.不敢拍板,等指示
  10.不考虑事情过于复杂主管事必亲躬
  11.完美主义办事
  12.不考虑累重缓急
  13.凭记忆办事
  14.主办人员迟到
  15.同样的总是一而再、再而三地出现
  二、时间管理方法
  (一)有效的时间管理
  记录自己的时间,以认清时间耗在什么地方;管理自己的时间,设法减少非生产性工作的时间;集中自己的时间,由零星而集中,成为连续性的时间段。
  (二)ABC分类法
  将自己工作按轻重缓急分为:A(紧急、重要)、B(次要)、C(一般)三类;安排各项工作优先顺序,粗略估计各项工作时间和占用百分比;在工作中记载实际耗用时间;每日计划时间安排与耗用时间对比,分析时间运用效率;重新调整自己的时间安排,更有效地工作。
  三、时间管理策略与技巧
  (一)工作事先作计划:
  每年末作出下一年度工作规划;每季末作出下季末工作规划;每月20~25日作出下月工作计划;每周五作出下周工作计划。
  (二)养成记录自己实际耗用时间的习惯,一般是当时作出记录,不得已可事后回忆补记。应准备一个待办事项清单、时间记录本或效率手册,以备分析检查或查阅待办事项。在办公场所的挂历、台历或记事本上,标注当天或预定工作计划或约会,以备遗忘,忆可在电脑系统或电子记事本设置发声装置以便及时提醒。设身处地考虑自己是否浪费别人时间,或对别人有无帮助,如情况消极应及时纠正。如一项工作别人或部下做得更好或更合适去做,则应及时转交他人。找出企业制度中不完善或缺乏预见所产生的时间浪费现象和原因,并改正之。重点克服“办事拖延”的鄙习,推行一种“限时办事制”,规定在限定时间内(如4小时、8小时、当天)报告处理结果。据调查分析,办事拖延居于浪费时间的首位。在国内,目前企业领导应酬活动过,疲于奔波,导致集中在生产经营管理上精力过少。其应对方法有:
  1)尽量授权具体事务由下属处理;
  2)指定位公关型副总经理或助理专事应酬,以求解放领导;
  3)规定午餐接待不得宴请,而用工作餐,不宜饮酒,省时又省钱,以利于下午工作;
  4)挤出成块时间,集中处理几件大事。
  (1)做好对行文和会议的管理,砍掉“文山会海”。不该发的文不发,不该开的会不开,提高行文和会议效率。
  (2)做好电话、电脑管理,严防这些设备成为“耗时、耗钱的工具”和员工过分思维的“漫游空间”,应制定一整套有针对性的管理制度,并加强监管。
  (3)使用电话时,利用对方急于下班心理,选择下班前通话,可减少客套、言简意赅。
  (4)做好访客接待工作,不得怠待来客,主宾会面衔接得当。
  (5)改善信息沟通,建立灵敏、及时、可靠、准确的住处沟通机制,防止员工耗费更多时间去打听小道消息。
  (6)根据个人生活规律,选择每天精力最充沛、思想最集中的时间,去处理最重要的事情,达到豆子功倍的效果。
  (7)注意劳逸结合,不地打疲劳战。
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