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品质管理准则

  第一条 重视制度,实施标准化:在公司组织内,给予品管部门一级部门的地位,明确品管部门的工作职责和运作系统。
  第二条 重视执行:
  品质管理包括以下4个步骤:
  (1)按规定品质标准;
  (2)检验与标准是否一致;
  (3)采取矫正措施并追踪效果;
  (4)修订新标准。
  尤其第(3)项重在执行。
  第三条 重视分析:近代品质管制应用突飞猛进,主要得力于统计分析手法的应用。企业的品质要做好,应配置对品管手法熟练的人员。
  第四条 重视不断的改善:
  品质管制在于3个层次:
  (1)品质开发;
  (2)品质维持;
  (3)品质突破。
  以标准化维持品质,以不断的改善来突破品质,最终达到提高品质、提高效率、降低成本的目标。
  第五条 重视教育训练:品质管制的成败源于品质意识及危机意识。品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练,推行品管才易奏效。
  第六条 改善循环与维持循环。
  第七条 制订企业品质月活动:通过企业品质月活动,从供应商至客户连成一个大的生命共同体,并一波一波推动品管相关活动,使之成为企业改造运动,变成一种风气。
  第八条 推行“5S”运动(整理、整顿、清扫、清洁、素养):因为它是养成好习惯、摒弃草率、建立讲究的基础工程,也是做好品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。
  第九条 高层主管的重视:高层主管重视什么事情,下属员工也会跟关心什么事,这是很自然的。有些企业老板们的发货概念是出了这一批货,他就可赚多少钱。在这种心态的指引下,他给下属带来的讯息是“出货优先”,其他再考虑。也有现多高明的老板,他的考虑是每向客户发一批货,他能保证带给客户多少利益。不同的思维产生不同的做法,前者是精明,后者是高明,当然会影响下属的行动准则。
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