第二条 办公仪表规范：
1．每周周一至周四：男士必须穿西装、打领带；
2．每周周一至周四：女士须穿深色套裙、马甲、衬衣、皮鞋；
3．周五：随意，休闲上装、长裤，女士可着裙装（有外事活动除外）；
4．头发梳理整齐，服饰熨烫挺括，领带正挺，皮鞋干净明亮。
第三条 卡座区规范：
1．办公桌：桌面除电脑，口杯，电话，文具外，不允许放其他物品；
2．辅桌：文件盒、少量工具书；
3．座椅：靠背、座椅一律不准放任何物品，人离开时椅子要调正；
4．电脑：电脑应放写字台左前角；
5．卡座屏风：内外侧不允许有任何张贴；
6．垃圾篓：罩塑料袋，放置在写字台下右前角。
第四条 办公室规范：
1．办公桌：桌面除公司购置的案头用品及电脑外无其他物品；
2．辅桌：桌面置文件盒、笔筒、书籍外，不准放其他物品；
3．电脑：桌面呈450角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下；
4．拖柜：置办公桌下左角或辅桌后部面朝办公椅；
5．垃圾篓：辅桌后侧；
6．饮水机：指定地点，不得随意移动；
7．报刊：必须放在报架上；
8．外衣手袋：挂于衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅或地柜上。
第五条 语言规范：
1．交往语言：您好，早晨好，早，晚，再见，请问，劳驾您，关照，谢谢，周末愉快，拜拜；
2．电话语言：您好，请问，谢谢，再见；
3．接待语言：您好，请稍候，我去通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好的，行（切勿说“不”）。
第六条 行为规范：
1．坚守工作岗位，不要串岗；
2．上班时间不看报纸、玩游戏或做其他与工作无关的事情；
3．办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静；
4．上班时间，不准在办公室化妆；
5．接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行；
6．使用接待室和会议室要事先到办公室登记；一般内部事务不得随意使用接待室；
7．不要因私事打公司长途电话，凡因私事打电话，发现将被罚款；
8．不要在公司电脑上收发私人邮件或上网聊天，发现将被罚款；
9．不得随意使用其他部门的电脑；私客未经总经理批准，不准使用公司电脑；
10．所有电子邮件的发送，须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件须经总经理批准；
11．未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料；
12．严格遵守考勤制度，迟到、早退每分钟扣1元；‘
13．不论任何原因，不得代人刷卡；
14．吸烟请到吸烟室，否则罚款50元；
15．请病假如无假条，一律会认同为事假；
16．凡出远勤达一天以上者，应先填报经领导批准的出差证明信；
17．因故临时外出，必须请示部门经理；各部门全体外出，必须与总经理办公室打招呼；
18．无工作需要，不要擅自进入计算机房、客房服务中心、档案室、打字室、财务部、会议室、接待室；
19．不要将公司的烟缸、茶杯、文具等一切公物，带回家私用。
本规范从2001年__月__日开始执行，望全体员工自觉遵守。总经理办公室即日起将实施监督与检查。
